Občas keď robím objednávku cez internet, až po chvíli zistím, že som na niečo zabudla - objednať maličkosť ktorú som zabudla prihodiť do košíka, zadať zľavový kód, pripísať upresňujúcu poznámku k objednávke alebo správne vyplniť adresu. Inokedy zas potrebujem vedieť, čo sa deje s mojou objednávkou alebo aká je predpokladaná doba doručenia...

Práve preto že sme zriadili nové mailové schránky a Ponio linku, cez ktoré nás pohodlnejšie môžete kontaktovať:

Mail:

obchod@ponio.sk

Správa objednávok: zmena objednávky (doplnenie produktov, zmena adresy alebo spôsobu doručenia), informácie o stave objednávky, doplňujúce informácie k objednávke, reklamácie.

ponio@ponio.sk

Technické a produktové informácie: informácie ohľadom produktov, platieb, veľkoobchodné podmienky, technické pripomienky, barter, reklamné produkty a iné na mieru.

Ponio linka:

+421 948 064 027

- obvykle v prac. dňoch od 8.30 do 16.30

- otázky k Vašej objednávke vyriešime priamo a rýchlejšie ako mailom - zmena objednávky (doplnenie produktov, zmena adresy alebo spôsobu doručenia), informácie o stave objednávky, doplňujúce informácie k objednávke, reklamácie (TIP: poznačte si pred telefonátom číslo svojej objednávky, aby sme ju vedeli počas hovoru čo najrýchlejšie nájsť).

Nech už si vyberiete akýkoľvek spôsob kontaktu, tešíme sa na Vás :-).